Главная    О компании    Бронирование тура от А до Я

Бронирование тура от А до Я

Вы хотите отправиться в путешествие с помощью нашего агентства?
Это просто замечательно!

Когда Вы впервые придете в наш уютный офис подобрать или уже забронировать тур, Вы вначале познакомитесь со своим персональным менеджером. Ваш менеджер будет решать все возникающие вопросы и оформлять необходимые документы.
Расскажите Вашему менеджеру свои пожелания: куда бы вы хотели отправиться, в каком составе, что бы хотели получить от путешествия, какие услуги в отелях Вам важны. Необходимо решить, какое направление для путешествия Вам нужно: визовое или безвизовое.  Это крайне важно! Ведь от этого зависят возможные даты поездки. Ведь для оформления визы требуется время: от трех до четырнадцати рабочих дней.

Итак, с направлением определились, пожелания учтены. Пора искать тур! Менеджер может прямо во время встречи начать подбор тура, или, если времени у туриста не так много, менеджер вышлет варианты туров на электронную почту клиента. Менеджер обязательно возьмет Ваши контактные данные для оперативной связи с Вами.  С учетом всех пожеланий туриста менеджер нашего агентства подбирает тур с минимально возможной стоимостью, обрабатывая информацию разных туроператоров. 

Вы выбрали тур? Тогда приступаем к решению технических вопросов. Менеджер проверит срок действия заграничных паспортов, предоставит список всех необходимых документов для визы (если выбрано визовое направление).

Документы в порядке. Значит время следующего шага. Непосредственно бронирование тура у туроператора. Менеджер заносит паспортные данные туриста в лист бронирования. Далее возможно два варианта. Если отель дает мгновенное подтверждение, то с туристом заключается основной договор.  Если требуется подождать ответа от отеля, заключается предварительный договор между туристом и турагентством.



"V-Tour"
Текст договора между туристом и туристическим агентством можно прочитать перейдя по ссылке - Договор.


Неотъемлемой частью договора является приходно-кассовый ордер об оплате тура. Полная стоимость путешествия зависит от комплекса предоставляемых услуг, а также от того, сколько человек отправляется в путешествие. Сумма оплаты, которую Вы внесете при бронировании, высчитывается в зависимости от правил прописанных в агентском договоре между Туроператором и турагентством. По вашему желанию персональный менеджер предоставит оригинал этого договора. Как правило,  при бронировании туристических услуг (туристского продукта) необходимо произвести предоплату в размере не менее 30% от предварительно рассчитанной стоимости организации и проведения путешествия.


При подтверждении бронирования полная оплата туристского продукта производится Клиентом по внутреннему курсу Туроператора на день оплаты, а сумма предоплаты засчитывается в счет оплаты туристского продукта.
Важный момент! При подаче заявки в срок менее чем за 10 календарных дней до начала путешествия, турист оплачивает сразу 100% стоимости туристского продукта. Оплата производится в рублях в наличной или безналичной форме на расчетный счет или в кассу нашего агентства.

После оплаты туристу выдается на руки туристский договор, в котором указывается вся актуальная информация о выбранном туре:

  • страна;
  • курорт;
  • название отеля;
  • количество дней и ночей проживания;
  • тип питания;
  • авиаперевозчик;
  • даты путешествия;
  • экскурсионная программа;
  • страховка;
  • все дополнительные услуги (например, топливный сбор);
  • контакты и финансовые гарантии туроператора;
  • а так же полная стоимость тура в рублях.


Но и это еще не все. На заключительной встрече Ваш персональный менеджер, вручит пакет документов, без которого путешествие не может состояться. Это авиабилеты, ваучер на проживание и трансфер, страховка и памятки по стране. Напоминаем, что в большинстве случаев туроператоры производят авиаперевозку чартерными рейсами. Это значит, что возможно изменение времени вылета самолета. Ваш персональный менеджер будет постоянно контролировать расписание авиаперелета и при любых изменениях незамедлительно сообщит Вам.

Словарь туристических терминов

Турист
– потребитель тура, туристского продукта или туристских услуг.

Туристическое агентство - организация, занимающаяся продажей сформированных туроператором туров. Турагент приобретает туры у туроператора и реализует туристский продукт покупателю, либо выступает посредником между туристом и туроператором за комиссионное вознаграждение, предоставляемое туроператором.

Туроператор - это турфирма, которая непосредственно создает туры, готовый туристский продукт, и предлагает их к продаже Туристическим Агентствам. Туроператор формирует цены на туры, бронирует отели, обеспечивает перевозку туристов к месту отдыха, фрахтует самолеты (чартеры), или выкупает места на самолетах, обеспечивает страхование туристов. Туроператор выписывает все документы для туриста: ваучеры на перевозку, ваучеры на заселение в отель, билеты на самолет, оформляет страховые полисы, визы и.т.д.

Топливный сбор – это определенная по величине сумма, которую компания туроператор или авиаперевозчик включает в стоимость билета. Некоторые фирмы указывают его отдельной строкой, как например налог на добавленную стоимость, некоторые включает в общую стоимость авиабилета. Топливный сбор предназначен для компенсации разницы стоимости авиаперелета в случае изменения (увеличения) цены на топливо для самолета.

Трансфер — термин, пришедший из английского языка (to transfer – перемещать). Сегодня он активно используется для обозначения перевозок туристов от места прибытия (от вокзала, порта, аэропорта) до отеля, гостиницы, коттеджа.

Чартерный рейс - это рейс по заказу. Чартеры формируются в основном в период курортного сезона на массовые направления. Кроме того, по всему миру существует много привлекательных для туристов мест, куда нет регулярных рейсов и добраться без пересадок можно только чартером.

Туры с вылетом из Воронежа
Отзывы клиентов
Введите число с картинки:
ОТПРАВИТЬ
Заказ тура
Введите число с картинки:
ОТПРАВИТЬ